Widerrufsrecht

Rückgaberecht & Widerrufsrecht

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (Hygieneartikel und Probensets) sind Rückgaben grundsätzlich ausgeschlossen, sobald die Produkte geöffnet, entsiegelt oder verwendet wurden.

Ausschluss von Rückgaben Bitte beachte, dass wir für die folgenden Artikel kein Rückgaberecht anbieten:

• Geöffnete Kosmetik- und Private-Label-Produkte: Da es sich um Hygieneartikel handelt, erlischt jedes Rückgabe- oder Widerrufsrecht, sobald der Originalverschluss gebrochen oder das Produkt verwendet wurde.
• Probensets & Proben: Unsere speziell zusammengestellten Probensets sind vollständig von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
• Personalisierte Produkte: Artikel, die nach Kundenspezifikationen hergestellt wurden.
• Aktionsartikel: Produkte aus Sonderaktionen oder mit Gutscheinen können nicht zurückgegeben werden.

Ausnahmen: Schäden und Mängel Die einzige Ausnahme betrifft die Lieferung beschädigter oder falscher Waren. Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn ein Artikel mangelhaft ist oder du das falsche Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter care@maligotattoo.com, damit wir den Fall prüfen und einen Ersatz veranlassen können.

Gesetzliches Widerrufsrecht Kundinnen und Kunden in der EU haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Für unsere Produkte gilt dieses jedoch nur unter strengen Voraussetzungen:

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihr Verschluss nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG / Art. 16(e) der Richtlinie 2011/83/EU).

Das bedeutet: Sobald du den Verschluss eines Kosmetikprodukts oder eines Private-Label-Produkts brichst, kannst du den Kauf nicht mehr widerrufen.

Ausübung deines Widerrufsrechts (nur bei unbeschädigtem Originalverschluss) Wenn sich die Waren noch in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten und versiegelten Zustand befinden, kannst du deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen gegenüber Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Wien, Österreich, per E-Mail an care@maligotattoo.com erklären.

• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.
• Rückerstattung: Wir bearbeiten diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ungeöffneten Waren über die ursprüngliche Zahlungsmethode.