Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid & Herroepingsrecht

Vanwege de aard van onze producten (hygiëneartikelen en monstersets) is een retour in principe uitgesloten zodra de producten geopend, verzegeld of gebruikt zijn.

Uitsluiting van retour

Houd er rekening mee dat wij voor de volgende artikelen geen retourrecht bieden:

  • Geopende cosmetica & Private Label producten: Omdat het hygiëneartikelen betreft, vervalt elk recht op retour of herroeping zodra de originele verzegeling is verbroken of het product is gebruikt.

  • Monstersets & proefmonsters: Onze speciaal samengestelde monstersets zijn volledig uitgesloten van retour en ruil.

  • Gepersonaliseerde producten: Goederen die op klantenspecificatie zijn gemaakt.

  • Sale-artikelen: Producten uit speciale acties of met kortingsbonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Uitzonderingen: Schade en gebreken

De enige uitzondering is de levering van beschadigde of verkeerde goederen. Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Als een artikel defect is of je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via care@maligotattoo.com, zodat wij de zaak kunnen onderzoeken en een vervanging kunnen leveren.

Wettelijk herroepingsrecht

Klanten in de EU hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Dit is echter aan strikte voorwaarden verbonden voor onze producten:

Vervroegd verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt vervroegd bij contracten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour als de verzegeling na levering is verbroken (§ 18 lid 1 nr. 3 FAGG / Art. 16 letter e van Richtlijn 2011/83/EU).

Dit betekent: Zodra je de zegel van een cosmetisch product of een Private Label artikel verbreekt, kun je de aankoop niet meer herroepen.

Herroeping uitoefenen (alleen voor origineel verzegelde goederen)

Als de goederen nog origineel verzegeld en ongeopend zijn, kun je je herroeping binnen 14 dagen kenbaar maken aan Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Wenen, Oostenrijk, E-mail: care@maligotattoo.com.

  • Retourkosten: De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.

  • Terugbetaling: Wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de ongeopende goederen via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.