Prawo do odstąpienia od umowy
Zasady zwrotów i prawo odstąpienia od umowy
Ze względu na charakter naszych produktów (artykuły higieniczne i zestawy próbek) zwroty są zasadniczo wykluczone po otwarciu, rozplombowaniu lub użyciu produktów.
Wyłączenie możliwości zwrotu Pamiętaj, że nie oferujemy prawa do zwrotu następujących produktów:
- Otwarte kosmetyki i produkty marki własnej: Ponieważ są to artykuły higieniczne, wszelkie prawo do zwrotu lub odstąpienia od umowy wygasa po zerwaniu oryginalnej plomby lub użyciu produktu.
- Zestawy próbek i próbki: Nasze specjalnie skomponowane zestawy próbek są całkowicie wyłączone z możliwości zwrotu i wymiany.
- Produkty personalizowane: Produkty wykonane zgodnie ze specyfikacją klienta.
- Produkty wyprzedażowe: Produktów objętych specjalnymi promocjami lub zakupionych za pomocą bonów nie można zwrócić.
Wyjątki: uszkodzenia i wady Jedynym wyjątkiem jest dostawa towaru uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem. Sprawdź zamówienie natychmiast po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami od razu pod adresem care@maligotattoo.com, abyśmy mogli rozpatrzyć sprawę i zorganizować wymianę.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy Klientom w UE przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Jednak w przypadku naszych produktów podlega ono rygorystycznym warunkom:
Wcześniejsze wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy Prawo odstąpienia od umowy wygasa przed upływem tego terminu w przypadku umów dotyczących dostawy zaplombowanych towarów, których nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli po dostarczeniu plomba została usunięta (§ 18 ust. 1 pkt 3 FAGG / art. 16 lit. e) dyrektywy 2011/83/UE).
Oznacza to, że po zerwaniu plomby z produktu kosmetycznego lub produktu marki własnej nie możesz już odstąpić od zakupu.
Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy (dotyczy wyłącznie towarów z nienaruszoną oryginalną plombą) Jeśli towar nadal znajduje się w oryginalnym, nieotwartym i zaplombowanym stanie, możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni, kierując je do Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Wiedeń, Austria, e-mail: care@maligotattoo.com.
- Koszty wysyłki zwrotnej: Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
- Zwrot pieniędzy: Zrealizujemy go w ciągu 14 dni od otrzymania nieotwartego towaru, korzystając z pierwotnej metody płatności.