Prawo do odstąpienia od umowy

Zasady zwrotów i prawo do odstąpienia

Ze względu na charakter naszych produktów (artykuły higieniczne i zestawy próbne) zwroty są zasadniczo wykluczone, jeśli produkty zostały otwarte, odplombowane lub użyte.

Wyłączenie zwrotów

Prosimy pamiętać, że dla następujących artykułów nie przysługuje prawo do zwrotu:

  • Otwarte kosmetyki i produkty Private Label: Ponieważ są to artykuły higieniczne, wszelkie prawo do zwrotu lub odstąpienia wygasa, gdy oryginalne zabezpieczenie zostanie naruszone lub produkt użyty.

  • Zestawy próbne i próbki: Nasze specjalnie skompletowane zestawy próbne są całkowicie wyłączone z możliwości zwrotu i wymiany.

  • Produkty personalizowane: Towary wykonane na indywidualne zamówienie klienta.

  • Produkty wyprzedażowe: Produkty z promocji lub kupony nie podlegają zwrotowi.

Wyjątki: uszkodzenia i wady

Jedynym wyjątkiem jest dostawa uszkodzonego lub niewłaściwego towaru. Prosimy o natychmiastowe sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem care@maligotattoo.com, abyśmy mogli sprawdzić sprawę i dostarczyć zamiennik.

Ustawowe prawo do odstąpienia

Klienci z UE mają ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Jednak w przypadku naszych produktów obowiązują ścisłe warunki:

Przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku umów dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich zapieczętowanie zostało po dostawie usunięte (§ 18 ust. 1 pkt 3 FAGG / art. 16 lit. e dyrektywy 2011/83/UE).

Oznacza to: Gdy tylko naruszysz plombę kosmetyku lub produktu Private Label, nie możesz już odstąpić od zakupu.

Skorzystanie z prawa do odstąpienia (tylko dla oryginalnie zapieczętowanych towarów)

Jeśli towar jest jeszcze oryginalnie zapieczętowany i nieotwarty, możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu w ciągu 14 dni do Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Wiedeń, Austria, e-mail: care@maligotattoo.com.

  • Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi kupujący.

  • Zwrot pieniędzy: Dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania nieotwartego towaru na pierwotną metodę płatności.