Rückgaberichtlinien & Widerrufsrecht

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (Hygieneartikel und Mustersets) ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen, sofern die Produkte geöffnet, entsiegelt oder benutzt wurden.

Ausschluss der Rücknahme

Bitte beachte, dass wir für folgende Artikel kein Rückgaberecht gewähren:

• Geöffnete Kosmetik & Private Label Produkte: Da es sich um Hygieneartikel handelt, erlischt jeglicher Anspruch auf Rückgabe oder Widerruf, sobald die Originalversiegelung aufgebrochen oder das Produkt benutzt wurde.

• Mustersets & Proben: Unsere speziell zusammengestellten Mustersets sind von der Rücknahme und vom Umtausch komplett ausgeschlossen.

• Personalisierte Produkte: Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

• Sale-Artikel: Produkte aus Sonderaktionen oder Gutscheine können nicht zurückgegeben werden.

Ausnahmen: Schäden und Mängel

Die einzige Ausnahme bildet die Lieferung von beschädigter oder falscher Ware. Bitte überprüfe deine Bestellung sofort bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt sein oder du ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter care@maligotattoo.com, damit wir den Fall prüfen und Ersatz liefern können.

---

Gesetzliches Widerrufsrecht

Kunden in der EU haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses ist jedoch bei unseren Produkten an strikte Bedingungen geknüpft:

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG / Art. 16 Buchst. e der Richtlinie 2011/83/EU).

Das bedeutet: Sobald du das Siegel eines Kosmetikprodukts oder eines Private Label Artikels brichst, kannst du den Kauf nicht mehr widerrufen.

Widerruf ausüben (nur für originalversiegelte Ware)

Sollte die Ware noch originalversiegelt und ungeöffnet sein, kannst du deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen gegenüber der Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Wien, Österreich, E-Mail: care@maligotattoo.com erklären.

• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen.

• Rückerstattung: Erledigen wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ungeöffneten Ware über das ursprüngliche Zahlungsmittel.