Políticas de Devolução & Direito de Cancelamento

Devido à natureza dos nossos produtos (artigos de higiene e conjuntos de amostras), a devolução está geralmente excluída, caso os produtos tenham sido abertos, deslacrados ou usados.

Exclusão da Devolução

Por favor, note que não concedemos direito de devolução para os seguintes artigos:

• Produtos de Cosmética & Private Label abertos: Como se tratam de artigos de higiene, qualquer direito de devolução ou cancelamento caduca assim que o selo original for rompido ou o produto for utilizado.

• Conjuntos de Amostras & Provas: Os nossos conjuntos de amostras especialmente preparados estão completamente excluídos da devolução e troca.

• Produtos Personalizados: Mercadorias feitas de acordo com especificações do cliente.

• Artigos em Promoção: Produtos de campanhas especiais ou vales não podem ser devolvidos.

Exceções: Danos e Defeitos

A única exceção é a entrega de mercadoria danificada ou incorreta. Por favor, verifique a sua encomenda imediatamente ao receber. Se um artigo estiver defeituoso ou se recebeu um produto errado, contacte-nos imediatamente através do e-mail care@maligotattoo.com, para que possamos analisar o caso e enviar uma substituição.

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Direito Legal de Cancelamento

Os clientes na UE têm um direito legal de cancelamento de 14 dias. No entanto, este está sujeito a condições rigorosas para os nossos produtos:

Caducidade Antecipada do Direito de Cancelamento

O direito de cancelamento caduca antecipadamente em contratos para a entrega de bens selados que, por razões de proteção da saúde ou higiene, não são adequados para devolução se o selo for removido após a entrega (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG / Art. 16 alínea e da Diretiva 2011/83/EU).

Isto significa: Assim que romper o selo de um produto cosmético ou de um artigo Private Label, não poderá cancelar a compra.

Exercer o Cancelamento (apenas para mercadoria selada original)

Se a mercadoria ainda estiver selada e não aberta, pode exercer o seu direito de cancelamento dentro de 14 dias junto da Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Viena, Áustria, E-mail: care@maligotattoo.com.

• Custos de devolução: Os custos diretos da devolução são suportados pelo comprador.

• Reembolso: Será efetuado dentro de 14 dias após a receção da mercadoria não aberta, através do método de pagamento original.