Ångerrätt

Returpolicy och ångerrätt

På grund av våra produkters karaktär (hygienartiklar och provset) är returer i allmänhet uteslutna när produkterna har öppnats, förseglingen har brutits eller de har använts.

Undantag från returer Observera att vi inte erbjuder returrätt för följande varor:

  • Öppnade kosmetiska produkter och produkter under eget varumärke: Eftersom dessa är hygienartiklar upphör all rätt till retur eller frånträde när originalförseglingen har brutits eller produkten har använts.
  • Provset och prover: Våra särskilt sammansatta provset är helt undantagna från retur och byte.
  • Personanpassade produkter: Varor som har tillverkats enligt kundens specifikationer.
  • Reavaror: Produkter från specialkampanjer eller värdecheckar kan inte returneras.

Undantag: Skador och fel Det enda undantaget är leverans av skadade eller felaktiga varor. Kontrollera din beställning omedelbart när du har tagit emot den. Om en vara är defekt eller om du har fått fel produkt, kontakta oss genast på care@maligotattoo.com så att vi kan granska ärendet och ordna en ersättningsvara.

Lagstadgad ångerrätt Kunder i EU har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. För våra produkter gäller dock strikta villkor:

Förtida upphörande av ångerrätten Ångerrätten upphör i förtid för avtal som gäller leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leveransen (§ 18 punkt 1 nr 3 FAGG / artikel 16 e i direktiv 2011/83/EU).

Det innebär att du inte längre kan frånträda köpet när du har brutit förseglingen på en kosmetisk produkt eller en produkt under eget varumärke.

Utövande av ångerrätten (endast för varor med obruten originalförsegling) Om varorna fortfarande är i sitt ursprungliga, oöppnade och förseglade skick kan du meddela Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Wien, Österrike, om att du vill frånträda köpet inom 14 dagar. E-post: care@maligotattoo.com.

  • Returfrakt: Köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
  • Återbetalning: Vi behandlar detta inom 14 dagar från det att vi har tagit emot de oöppnade varorna, via den ursprungliga betalningsmetoden.