Returpolicy & Ångerrätt

På grund av våra produkters natur (hygienartiklar och provset) är en retur i princip utesluten om produkterna har öppnats, förseglats upp eller använts.

Undantag från returrätt

Observera att vi för följande artiklar inte beviljar någon returrätt:

• Öppnad kosmetik & Private Label-produkter: Eftersom det är hygienartiklar upphör all rätt till retur eller ångerrätt så snart originalförseglingen brutits eller produkten använts.

• Provset & prover: Våra speciellt sammansatta provset är helt undantagna från retur och byte.

• Personliga produkter: Varor som tillverkats enligt kundspecifikation.

• Rea-artiklar: Produkter från specialkampanjer eller presentkort kan inte returneras.

Undantag: Skador och fel

Det enda undantaget är leverans av skadade eller felaktiga varor. Kontrollera din beställning omedelbart vid mottagandet. Om en artikel är defekt eller du fått fel produkt, kontakta oss omgående på care@maligotattoo.com så att vi kan undersöka ärendet och skicka ersättning.

---

Lagstadgad ångerrätt

Kunder inom EU har en lagstadgad 14-dagars ångerrätt. Den är dock förenad med strikta villkor för våra produkter:

Förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten upphör i förtid för avtal om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygieniska skäl inte är lämpliga att returnera om förseglingen tagits bort efter leverans (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG / Art. 16 bokst. e i direktiv 2011/83/EU).

Det betyder: Så snart du bryter förseglingen på en kosmetikprodukt eller en Private Label-artikel kan du inte längre ångra köpet.

Utöva ångerrätt (endast för originalförseglade varor)

Om varan fortfarande är originalförseglad och oöppnad kan du utöva din ångerrätt inom 14 dagar genom att kontakta Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Wien, Österrike, E-post: care@maligotattoo.com.

• Returfraktkostnader: De direkta kostnaderna för returfrakten bärs av köparen.

• Återbetalning: Vi genomför återbetalning inom 14 dagar efter mottagandet av den oöppnade varan via ursprungligt betalningssätt.