Δικαίωμα υπαναχώρησης

Πολιτική επιστροφών & δικαίωμα υπαναχώρησης

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (είδη υγιεινής και σετ δειγμάτων), οι επιστροφές γενικά αποκλείονται όταν τα προϊόντα έχουν ανοιχτεί, αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.

Εξαίρεση από τις επιστροφές Σημείωσε ότι δεν προσφέρουμε δικαίωμα επιστροφής για τα ακόλουθα προϊόντα:

  • Ανοιγμένα καλλυντικά και προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας: Καθώς πρόκειται για είδη υγιεινής, κάθε δικαίωμα επιστροφής ή υπαναχώρησης παύει να ισχύει μόλις παραβιαστεί η αρχική σφραγίδα ή χρησιμοποιηθεί το προϊόν.
  • Σετ δειγμάτων & δείγματα: Τα ειδικά επιμελημένα σετ δειγμάτων μας εξαιρούνται πλήρως από τις επιστροφές και τις αλλαγές.
  • Εξατομικευμένα προϊόντα: Προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.
  • Προϊόντα σε προσφορά: Τα προϊόντα από ειδικές προωθητικές ενέργειες ή με κουπόνια δεν μπορούν να επιστραφούν.

Εξαιρέσεις: Ζημιές και ελαττώματα Η μόνη εξαίρεση αφορά την παράδοση κατεστραμμένων ή λανθασμένων προϊόντων. Έλεγξε την παραγγελία σου αμέσως μόλις την παραλάβεις. Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή έλαβες λάθος προϊόν, επικοινώνησε αμέσως μαζί μας στο care@maligotattoo.com, ώστε να εξετάσουμε την περίπτωση και να κανονίσουμε αντικατάσταση.

Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης Οι πελάτες στην ΕΕ έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Ωστόσο, για τα προϊόντα μας αυτό υπόκειται σε αυστηρές προϋποθέσεις:

Πρόωρη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα για συμβάσεις που αφορούν την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση (§ 18 παρ. 1 αριθ. 3 FAGG / άρθρο 16(ε) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ).

Αυτό σημαίνει ότι μόλις σπάσεις τη σφραγίδα ενός καλλυντικού προϊόντος ή ενός προϊόντος ιδιωτικής ετικέτας, δεν μπορείς πλέον να υπαναχωρήσεις από την αγορά.

Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (μόνο για προϊόντα με άθικτη την αρχική σφραγίδα) Αν τα προϊόντα βρίσκονται ακόμη στην αρχική, κλειστή και σφραγισμένη κατάστασή τους, μπορείς να δηλώσεις την υπαναχώρησή σου εντός 14 ημερών στη Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Βιέννη, Αυστρία, email: care@maligotattoo.com.

  • Έξοδα αποστολής επιστροφής: Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον αγοραστή.
  • Επιστροφή χρημάτων: Θα την επεξεργαστούμε εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων που δεν έχουν ανοιχτεί, μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.