Diritto di recesso
Politica sui resi e diritto di recesso
A causa della natura dei nostri prodotti (articoli per l’igiene e set di campioni), i resi sono generalmente esclusi una volta che i prodotti sono stati aperti, privati del sigillo o utilizzati.
Esclusione dai resi Tieni presente che non offriamo il diritto di reso per i seguenti articoli:
- Cosmetici aperti e prodotti a marchio proprio: trattandosi di articoli per l’igiene, qualsiasi diritto al reso o al recesso decade una volta rotto il sigillo originale o utilizzato il prodotto.
- Set di campioni e campioni: i nostri set di campioni appositamente selezionati sono completamente esclusi dal reso e dal cambio.
- Prodotti personalizzati: articoli realizzati secondo le specifiche del cliente.
- Articoli in promozione: i prodotti delle promozioni speciali o acquistati con voucher non possono essere restituiti.
Eccezioni: danni e difetti L’unica eccezione riguarda la consegna di prodotti danneggiati o errati. Controlla il tuo ordine subito dopo averlo ricevuto. Se un articolo è difettoso o hai ricevuto il prodotto sbagliato, contattaci subito all’indirizzo care@maligotattoo.com, così potremo esaminare il caso e organizzare una sostituzione.
Diritto di recesso previsto dalla legge I clienti nell’UE hanno un diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni. Tuttavia, per i nostri prodotti si applicano condizioni rigorose:
Scadenza anticipata del diritto di recesso Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti riguardanti la consegna di prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna (§ 18 par. 1 n. 3 FAGG / Art. 16(e) della Direttiva 2011/83/UE).
Ciò significa che, una volta rotto il sigillo di un prodotto cosmetico o di un prodotto a marchio proprio, non puoi più recedere dall’acquisto.
Esercizio del diritto di recesso (solo per prodotti con sigillo originale intatto) Se la merce è ancora nella sua confezione originale, non aperta e sigillata, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni a Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Vienna, Austria, email: care@maligotattoo.com.
- Costi di spedizione per il reso: i costi diretti della restituzione della merce sono a carico dell’acquirente.
- Rimborso: elaboreremo il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce non aperta, utilizzando il metodo di pagamento originale.