Herroepingsrecht

Retourbeleid en herroepingsrecht

Vanwege de aard van onze producten (hygiëneartikelen en sample sets) zijn retourzendingen over het algemeen uitgesloten zodra producten zijn geopend, ontzegeld of gebruikt.

Uitsluiting van retournering Let op: voor de volgende artikelen bieden we geen recht op retournering:

• Geopende cosmetica en private-labelproducten: Omdat dit hygiëneartikelen zijn, vervalt elk recht op retournering of herroeping zodra de oorspronkelijke verzegeling is verbroken of het product is gebruikt.
• Sample sets en samples: Onze speciaal samengestelde sample sets zijn volledig uitgesloten van retournering en ruiling.
• Gepersonaliseerde producten: Artikelen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd.
• Artikelen in de uitverkoop: Producten uit speciale acties of vouchers kunnen niet worden geretourneerd.

Uitzonderingen: schade en gebreken De enige uitzondering betreft de levering van beschadigde of verkeerde goederen. Controleer je bestelling direct na ontvangst. Als een artikel defect is of je het verkeerde product hebt ontvangen, neem dan meteen contact met ons op via care@maligotattoo.com, zodat we de situatie kunnen beoordelen en een vervangend product kunnen regelen.

Wettelijk herroepingsrecht Klanten in de EU hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Voor onze producten gelden hiervoor echter strikte voorwaarden:

Vervroegd verval van het herroepingsrecht Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering, als de verzegeling na levering is verwijderd (§ 18 lid 1 nr. 3 FAGG / art. 16(e) van Richtlijn 2011/83/EU).

Dit betekent: zodra je de verzegeling van een cosmeticaproduct of een private-labelproduct verbreekt, kun je de aankoop niet meer herroepen.

Uitoefening van je herroepingsrecht (alleen voor goederen waarvan de oorspronkelijke verzegeling intact is) Als de goederen zich nog in hun oorspronkelijke, ongeopende en verzegelde staat bevinden, kun je binnen 14 dagen je herroeping kenbaar maken aan Maligo OG, Zelda-Kaplan-Weg 14/3, 1100 Wenen, Oostenrijk, e-mail: care@maligotattoo.com.

• Retourkosten: De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.
• Terugbetaling: We verwerken dit binnen 14 dagen na ontvangst van de ongeopende goederen via de oorspronkelijke betaalmethode.